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[제품] 기존에 사용중인 손수건이 부드러워서 똑같은 제품으로 새로 구매했는데, 촉감이 달라요.
기존에 사용중인 손수건이 부드러워서 똑같은 제품으로 새로 구매했는데, 사용중인 제품보다 덜 부드러워요.

기존에 사용중인 제품은 세탁-사용 과정을 거쳐 원단이 부드러워요.

새 제품은 세탁-사용 전으로 원단 고유의 빳빳한 느낌을 느낄 수 있습니다.

다만 기존에 사용한 제품과 동일하게 세탁-사용을 거치면 부드러운 촉감을 느낄 수 있습니다.

[제품] 타올에서 먼지처럼 나오는 건 뭔가요?
타올에서 먼지처럼 나오는 건 뭔가요?

연으로부터 오는 면, 양모, 대나무 섬유는 단섬유로 섬유의 길이가 짧습니다.
타올에서 보이는 먼지 같은 보이는 것들은 먼지가 아니라 짧은 섬유조각이며,
이렇게 섬유가 빠져나오는 현상은 면타올에서도 발견하실 수 있어요.

다만, 대나무 섬유는 면보다 훨씬 더 부드러워서 마찰하는 강도에 따라 더 많이 보이는 경우도 있습니다.

세탁 횟수 및 세탁 방법에 따라 초기 불필요한 먼지 제거의 양이 달라질 수 있으며,

타올 세탁 시 세탁망 없이 초기 2-3회 (세탁-건조) 단독 세탁해 주시면 불필요한 먼지가 대부분 제거됩니다.

찬물-울 코스 및 물높이를 높게 설정하여 세탁을 해주시고 

그래도 먼지 날림이 느껴지신다면 식초를 사용해 보세요.

식초가 섬유를 부드럽게 하고 먼지 날림을 잡아주는 섬유 유연제 역할을 해준답니다.

밤부베베 제품은 KC 인증 및 까다로운 유럽 에코텍스 클래스 1 인증받은 대나무 섬유를 사용하여 생산합니다.

우리 아기에게 안심하고 사용하셔도 됩니다.

[제품] 거즈손수건 , 사각기저귀 세탁기에 넣어도 되나요?
거즈손수건, 사각기저귀 세탁기에 넣어도 되나요?

밤부베베 거즈손수건, 사각기저귀는 세탁기 세탁이 가능합니다.
세탁 시 세탁망에 넣어 각각 따로 넣어 아기 전용 세탁세제 (중성세제)를 사용하여

찬물 및 울코스로 세탁 후 바람이 잘 통하는 그늘에 말려 사용해 주세요.

건조기 사용은 원단 손상 및 수축의 원인이 될 수 있어 권장하지 않습니다.

(밤부베베 모든 제품 세탁 시 동일하게 적용됩니다.)

[주문/결제] 결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?

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비회원 구매도 가능한가요?

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[배송관련] 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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[교환/반품/환불] 반품 입고는 되었는데 취소가 되지 않았어요.
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택배사로부터 입고는 되었으나, 물류센터에서 상품 입고 확인 및 검수작업으로 인하여 약 2-3일 추가로 소요되고 있습니다. 다른 문제가 있을 경우 개별 연락드리고 있으니 조금만 시간 양해 부탁드립니다 감사합니다.
[제품] 대나무 섬유에 대해서는 무형광, 무화학 약품 등의 안전하다는 언급이 많이 되어있는데,
대나무 섬유에 대해서는 무형광, 무화학 약품 등의 안전하다는 언급이 많이 되어있는데,
나머지를 이루고 있는 면은 어떤 검증이 된 면인지 알고 싶습니다.
사각기저귀에 사용된 면은 국내 생산 면을 사용하고 있어요.
제품별로 KC 인증을 받고 판매를 하고 있으며, KC 인증은 아기들에게 사용하는데
전혀 화학적으로나 구조적으로 문제가 없는 제품이라는 인증입니다.
사각기저귀와 손수건 같은 경우 완제품을 원단 뿐만 아니라
나염에서 봉제실까지 전제품을 유럽 에코텍스 인증을 받았습니다.

에코텍스도 단계가 있는데 클래스 1 같은 경우 아기가 물고 빨아도 전혀 해가 없다는 인증이며,
이 인증은 기저귀에 속해 있는 면 또한 화학약품이나 농약 등에 해가 없다는 인증입니다.

[제품] 기저귀가 뻣뻣해졌어요
기저귀가 뻣뻣해졌어요
대나무 섬유는 과산화물 표백제를 쓰면 뻣뻣 해지는 경향이 있습니다.
아기 전용 세제(일반 유아용 중성 세제)를 사용해주시고,
헹굼 시 섬유 유연제 대신 사과식초나 구연산을 사용해보세요.
또는 미온수 및 고온 세탁 시 섬유 손상 인한 변형으로 촉감 차이가 생길 수 있습니다.
열에 의한 변형의 경우 촉감 복원이 어렵습니다.
천기저귀 세탁은 꼭 찬물 및 통풍이 잘되는 그늘에 자연 건조를 추천 드려요.
[제품] 아가 개월별로 사각기저귀 접는방법을 알고 싶어요~
아가 개월별로 사각기저귀 접는방법을 알고 싶어요~
일자 접기는 가장 일반적으로 사용하는 접기 방법이에요.
기저귀 접는 방법별 사용은 일자 접기/변형 일자접기는 0~24개월 사용하기 좋으며
작은 삼각접기는 0-6개월, 큰 삼각접기는 6-24개월
허리매듭 삼각접기는 0-6개월, 두장겹쳐 삼각접기는 6-24개월 입니다.
기저귀 떼는 시기는 평균 24개월 입니다.
(자세한 접는 방법은 사각기저귀 상세페이지 내 안내가 되어 있습니다.)
[제품] 꼭 햇볕에 말려야 하나요?
꼭 햇볕에 말려야 하나요?
원단을 손상시키는 큰 원인 중 하나는 바로 직사광선입니다.
직사광선은 원단을 뻣뻣하게 만들고 하얀색 원단을 조금씩 누렇게 만듭니다.
따라서 직사광선 아래에서 건조하시기보다는 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하는 것을 추천합니다.

여름에는 필히 통풍이 잘 되는 곳에서 건조해 주셔야 합니다.
습한 장마철에 통풍이 안 되는 곳에서 건조하시면 냄새가 나고 곰팡이가 필 수 있습니다.
[제품] 대나무 섬유는 시원한 성질이 있다는데?
대나무 섬유는 시원한 성질이 있다는데?
대나무는 항온성을 가지고 있어요.
지하수처럼 더울 때는 시원하게 시원할 때는 따뜻하게 느껴지지요
죽부인 등 대나무로 만든 제품이 시원한 느낌을 주는 것이 이 때문이랍니다 .
대나무의 특징과 섬유의 독특한 구조로 통기성이 좋아요.
여름철 아기들에게 시원함과 청량감을 주며, 겨울에는 오히려 일반 면보다 보온성이 높습니다.
[제품] 타 기저귀와 밤부베베 기저귀의 차이점?
타 기저귀와 밤부베베 기저귀의 차이점?
저희 밤부베베는 제품은 대나무 섬유와 국산 면섬유로 만들었어요
대나무 섬유는 대나무 펄프에서 추출한 셀룰로오즈로 만든 신소재 섬유로
섬유 종류로 볼 때 재생섬유(비스코스 레이온입니다)
재생섬유의 대표적인 특징은 실크에 버금가는 부드러운 촉감과 면보다 뛰어난 흡수력이 장점이며,
모달, 텐셀 같은 고급 섬유들이 이에 속합니다
밤부베베 제품은 모두 KC 인증 및 무형광 성적서를 가지고 있으며,
유럽에코텍스 클래스 1 인증 받은 대나무 섬유를 사용하고 있어요.

저희가 이런 인증을 받는 이유는 고객분들께 객관적으로 검증된 자료로 신뢰를 바탕으로 판매 되고 있습니다.
밤부베베 제품은 부드럽고 흡수력이 좋아서 민감한 아기 피부에 자극이 적어 많은 고객분들이 선호를 해주세요
한번 써 보신 분들은 구매 만족도가 아주 높답니다.
[배송관련] 해외배송 가능한가요?
해외배송 가능한가요?

네 해외배송 가능합니다. 상품 주문 후 도착까지는 1-2주 정도 소요될 수 있습니다.

1.
밤부베베 국내 사이트에서 주문 후 해외배송 요청

국내 사이트에서 주문 후 해외 배송을 원하시는 경우 1:1 게시판 또는 해외배송 게시판에
주문번호, 해외 주소, 해외 연락처, 수취인 성함을 남겨주세요.
해외 배송료는 제품 무게 및 배송 주소에 따라 다르며, 해외 배송료 확인 후 별도로 안내해드립니다
.
해외 배송료 추가 결제가 완료되면, 우체국 EMS 택배로 발송됩니다
.
자세한 사항은 고객센터(042-526-2461)로 연락 주시거나 1:1문의 게시판에 문의 주시면 자세하게 안내 도움 드리겠습니다
.

2.
해외 전용 밤부베베 사이트 이용 결제

밤부베베 홈페이지 오른쪽 상단에 국기 클릭 시 해외전용 사이트로 이동됩니다.

해외 전용 사이트에서 구매 시 해외 발급 카드를 사용하여 결제 가능합니다.
(국내 사이트는 해외발급 카드 결제 불가)
1)주문 내역 결제
2) 배송지 입력
3) 해외 배송료 확인 및 추가 결제
4) 제품 발송
해외사이트 결제 시 구매 제품의 무게, 해외 주소지에 따라 배송료 차이가 있습니다.

[해외전용 밤부베베 사이트: http://en.bamboo-bebe.com]

 

[주문/결제] 주문확인 / 배송확인은 어디서 하나요?
주문확인 / 배송확인은 어디서 하나요?

주문하신 내역은 언제든지 밤부베베 사이트에서 확인이 가능합니다.

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비회원으로 주문하신 고객님께서는 주문 시 작성하신 주문자명과 주문번호를 입력하여
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[주문/결제] 현금영수증 요청은 어떻게 하나요?
현금영수증 요청은 어떻게 하나요?

무통장 결제 시 현금영수증 발급 신청이 가능합니다.

구매 시 팝업창에 무통장입금을 선택하면 현금영수증 번호를 입력할 수 있으며,
등록 후 입금 확인 시 자동 발급됩니다.
쇼핑몰에서 입금 확인이 된 이후 시점부터 현금영수증 발급이 가능하며,
국세청을 통해 2-3일 이후 확인 가능합니다.
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